/

/

Assistance réception

Assistance réception

Assistance à la réception de travaux à Orléans et dans le Loiret

La réception est l’étape la plus décisive de votre chantier : c’est le jour où vous acceptez l’ouvrage et où vos garanties légales prennent effet. Un procès-verbal signé sans réserve rend ensuite très difficile la reprise des défauts apparents. GCH45 vous épaule ce jour-là, à Orléans et dans le Loiret, avec un regard technique objectif, fondé sur ce qui est constaté.

Avis technique objectif, fondé sur des constats

Rapport écrit remis sous 10 jours

Loiret, Orléans et Région Centre

Loiret, Orléans et Région Centre

Expert vérifiant un cadre de fenêtre et un angle de mur lors de la réception d’un logement neuf

La situation

Quand faire appel à une assistance à la réception

La réception ne dure que quelques heures, mais ses effets durent des années. Voici les situations dans lesquelles un maître d’ouvrage a tout intérêt à ne pas se présenter seul le jour de la remise des clés.

La situation

Quand faire appel à une assistance à la réception

La réception ne dure que quelques heures, mais ses effets durent des années. Voici les situations dans lesquelles un maître d’ouvrage a tout intérêt à ne pas se présenter seul le jour de la remise des clés.

Une date de livraison fixée

Le constructeur ou l’entreprise vous a communiqué la date de réception. Vous ne savez pas ce qu’il faut vérifier, dans quel ordre, ni comment se déroulent concrètement la visite et la signature du procès-verbal.

Une date de livraison fixée

Le constructeur ou l’entreprise vous a communiqué la date de réception. Vous ne savez pas ce qu’il faut vérifier, dans quel ordre, ni comment se déroulent concrètement la visite et la signature du procès-verbal.

Des défauts que vous voyez sans pouvoir les nommer

Une porte qui frotte, un carrelage qui sonne creux, une peinture irrégulière : vous percevez des anomalies mais ne savez pas si elles sont acceptables, mineures ou révélatrices d’un défaut d’exécution.

Des défauts que vous voyez sans pouvoir les nommer

Une porte qui frotte, un carrelage qui sonne creux, une peinture irrégulière : vous percevez des anomalies mais ne savez pas si elles sont acceptables, mineures ou révélatrices d’un défaut d’exécution.

Une notice descriptive à confronter au réel

Matériaux, équipements, prestations : ce qui a été commandé et payé est-il vraiment ce qui a été posé ? Vérifier la conformité au contrat demande une lecture croisée du descriptif et de l’ouvrage.

Une notice descriptive à confronter au réel

Matériaux, équipements, prestations : ce qui a été commandé et payé est-il vraiment ce qui a été posé ? Vérifier la conformité au contrat demande une lecture croisée du descriptif et de l’ouvrage.

Une pression pour signer vite

L’entreprise attend le solde, le déménagement est prévu, on vous assure que « tout est normal ». Sans regard technique à vos côtés, la tentation est grande de signer sans réserve pour en finir.

Une pression pour signer vite

L’entreprise attend le solde, le déménagement est prévu, on vous assure que « tout est normal ». Sans regard technique à vos côtés, la tentation est grande de signer sans réserve pour en finir.

Un dialogue déséquilibré avec les professionnels

Face à un conducteur de travaux ou à un artisan qui maîtrise le vocabulaire et les usages, formuler une réserve précise et la faire inscrire au procès-verbal n’est pas évident quand on n’est pas du métier.

Un dialogue déséquilibré avec les professionnels

Face à un conducteur de travaux ou à un artisan qui maîtrise le vocabulaire et les usages, formuler une réserve précise et la faire inscrire au procès-verbal n’est pas évident quand on n’est pas du métier.

Des réserves à faire lever

Le procès-verbal a été signé avec réserves, mais l’entreprise tarde à intervenir ou affirme avoir tout corrigé. Vérifier que chaque reprise a été effectivement et correctement réalisée demande un contrôle sur site.

Des réserves à faire lever

Le procès-verbal a été signé avec réserves, mais l’entreprise tarde à intervenir ou affirme avoir tout corrigé. Vérifier que chaque reprise a été effectivement et correctement réalisée demande un contrôle sur site.

Ce que l’on risque à réceptionner seul

Un défaut apparent non consigné au procès-verbal est réputé accepté : il devient très difficile d’en obtenir la reprise par l’entreprise, et les garanties légales ne s’appliquent pas aux vices apparents acceptés sans réserve. Les malfaçons non repérées se révèlent plus tard, quand le solde a été versé et que les entreprises ont quitté le chantier. Le maître d’ouvrage doit alors financer lui-même les corrections ou engager une procédure longue et incertaine.

Nos domaines d’intervention

Un regard objectif et rigoureux sur la qualité des réalisations

Nous vous apportons un regard d’expert objectif et rigoureux pour passer au peigne fin la qualité des réalisations :

Nos domaines d’intervention

Un regard objectif et rigoureux sur la qualité des réalisations

Nous vous apportons un regard d’expert objectif et rigoureux pour passer au peigne fin la qualité des réalisations :

Main cochant une liste de contrôle près d’un cadre de fenêtre dans un logement neuf

Vérification de la conformité aux devis et notice descriptive

Contrôle scrupuleux du respect des prestations commandées, des matériaux convenus et des choix d’aménagement.

Examen technique complet de l’ouvrage

Inspection minutieuse des éléments de structure, des revêtements (sols, murs, façades), des menuiseries, des équipements et des finitions.

Contrôle du respect des règles de l’art (DTU)

Détection des malfaçons, des défauts d’exécution et des non-conformités aux normes du bâtiment.

Rédaction et consignation des réserves

Aide à la formulation claire et précise des réserves à inscrire sur le procès-verbal (PV) de réception de travaux.

Suivi de la levée des réserves

Contrôle ultérieur sur site pour vérifier que l’entreprise a exécuté l’ensemble des travaux correctifs demandés.

Notre méthode

Quatre étapes, du premier appel au rapport

Une assistance à la réception suit un déroulé précis, calé sur le calendrier de votre chantier. Vous savez à l’avance ce qui sera contrôlé, ce que vous recevrez et à quel moment.

Notre méthode

Quatre étapes, du premier appel au rapport

Une assistance à la réception suit un déroulé précis, calé sur le calendrier de votre chantier. Vous savez à l’avance ce qui sera contrôlé, ce que vous recevrez et à quel moment.

01

Prise de contact et devis

Vous nous indiquez la nature des travaux, l’entreprise ou le constructeur concerné et la date de réception prévue, contrat et notice descriptive à l’appui si vous les avez. Nous vous indiquons sous 48 h la formule adaptée et vous adressons un devis ferme, gratuit et sans engagement.

02

Visite et diagnostic sur site

Inspection pièce par pièce et ouvrage par ouvrage, en pré-réception ou le jour même : structure, revêtements, menuiseries, équipements, finitions, abords. Chaque défaut est photographié, localisé et confronté au devis, à la notice descriptive et aux règles de l’art.

03

Rapport d’expertise

La liste des réserves, rédigée de façon claire et précise pour être reportée sur le procès-verbal, accompagnée d’un compte rendu illustré qui explique chaque défaut, sa localisation et la correction attendue de l’entreprise.

04

Recommandations et accompagnement

Nous vous guidons pour formuler vos réserves face aux entreprises, suivre le calendrier des reprises et, si vous le souhaitez, contrôler sur site que chaque réserve a été correctement levée avant de verser le solde.

01

Prise de contact et devis

Vous nous indiquez la nature des travaux, l’entreprise ou le constructeur concerné et la date de réception prévue, contrat et notice descriptive à l’appui si vous les avez. Nous vous indiquons sous 48 h la formule adaptée et vous adressons un devis ferme, gratuit et sans engagement.

02

Visite et diagnostic sur site

Inspection pièce par pièce et ouvrage par ouvrage, en pré-réception ou le jour même : structure, revêtements, menuiseries, équipements, finitions, abords. Chaque défaut est photographié, localisé et confronté au devis, à la notice descriptive et aux règles de l’art.

03

Rapport d’expertise

La liste des réserves, rédigée de façon claire et précise pour être reportée sur le procès-verbal, accompagnée d’un compte rendu illustré qui explique chaque défaut, sa localisation et la correction attendue de l’entreprise.

04

Recommandations et accompagnement

Nous vous guidons pour formuler vos réserves face aux entreprises, suivre le calendrier des reprises et, si vous le souhaitez, contrôler sur site que chaque réserve a été correctement levée avant de verser le solde.

01

Prise de contact et devis

Vous nous indiquez la nature des travaux, l’entreprise ou le constructeur concerné et la date de réception prévue, contrat et notice descriptive à l’appui si vous les avez. Nous vous indiquons sous 48 h la formule adaptée et vous adressons un devis ferme, gratuit et sans engagement.

02

Visite et diagnostic sur site

Inspection pièce par pièce et ouvrage par ouvrage, en pré-réception ou le jour même : structure, revêtements, menuiseries, équipements, finitions, abords. Chaque défaut est photographié, localisé et confronté au devis, à la notice descriptive et aux règles de l’art.

03

Rapport d’expertise

La liste des réserves, rédigée de façon claire et précise pour être reportée sur le procès-verbal, accompagnée d’un compte rendu illustré qui explique chaque défaut, sa localisation et la correction attendue de l’entreprise.

04

Recommandations et accompagnement

Nous vous guidons pour formuler vos réserves face aux entreprises, suivre le calendrier des reprises et, si vous le souhaitez, contrôler sur site que chaque réserve a été correctement levée avant de verser le solde.

Nos formules

Une prestation 100 % adaptée à vos besoins

Chaque chantier ayant son degré de complexité et ses enjeux propres, nous modulons nos prestations sur mesure :

Nos formules

Une prestation 100 % adaptée à vos besoins

Chaque chantier ayant son degré de complexité et ses enjeux propres, nous modulons nos prestations sur mesure :

Assistance le jour J (procès-verbal)

Présence physique à vos côtés le jour de la réception pour vous guider lors de la visite et consigner les réserves.

Assistance le jour J (procès-verbal)

Présence physique à vos côtés le jour de la réception pour vous guider lors de la visite et consigner les réserves.

Visite de pré-réception

Inspection réalisée quelques jours ou semaines avant la date officielle de livraison afin d’anticiper les corrections avec les entreprises.

Visite de pré-réception

Inspection réalisée quelques jours ou semaines avant la date officielle de livraison afin d’anticiper les corrections avec les entreprises.

Accompagnement complet (pré-réception, réception et levée des réserves)

Un suivi technique de bout en bout pour garantir la parfaite conformité de votre bien avant d’effectuer le solde du paiement.

Accompagnement complet (pré-réception, réception et levée des réserves)

Un suivi technique de bout en bout pour garantir la parfaite conformité de votre bien avant d’effectuer le solde du paiement.

Le livrable

Ce que peut contenir le compte rendu de réception

Le procès-verbal de réception est le document contractuel signé avec l’entreprise. Notre compte rendu le complète : il détaille chaque réserve, la photographie, la localise et explique en quoi elle constitue un défaut, afin que la reprise demandée soit sans ambiguïté. Il est daté, illustré, signé, et rédigé pour rester compréhensible par un non-technicien.

Le livrable

Ce que peut contenir le compte rendu de réception

Le procès-verbal de réception est le document contractuel signé avec l’entreprise. Notre compte rendu le complète : il détaille chaque réserve, la photographie, la localise et explique en quoi elle constitue un défaut, afin que la reprise demandée soit sans ambiguïté. Il est daté, illustré, signé, et rédigé pour rester compréhensible par un non-technicien.

Compte rendu de réception illustré de photographies numérotées des réserves

Chaque compte rendu comprend

La liste des réserves, formulée pour être reportée sur le procès-verbal

Des photographies annotées et la localisation de chaque défaut

Le rapprochement entre l’ouvrage livré et le devis ou la notice descriptive

La qualification de chaque défaut : malfaçon, non-conformité ou finition

La correction attendue pour chaque réserve

Les points à contrôler lors de la levée des réserves

Sur le plan juridique, le compte rendu d’un expert bâtiment n’a pas valeur de décision. Il constitue en revanche un constat technique daté et argumenté qui étaye les réserves inscrites au procès-verbal, facilite le dialogue avec l’entreprise ou le constructeur, et reste versable au dossier si la levée des réserves devait donner lieu à un litige.

Notre position

Les avantages de l’assistance GCH45

Notre position

Les avantages de l’assistance GCH45

Objectivité et rigueur

Notre objectif est la défense de vos intérêts et la qualité de votre bien, sur la base de ce qui est constaté.

Objectivité et rigueur

Notre objectif est la défense de vos intérêts et la qualité de votre bien, sur la base de ce qui est constaté.

Sérénité et poids technique

Bénéficiez de la présence d’un professionnel expérimenté pour dialoguer d’égal à égal avec les artisans et constructeurs.

Sérénité et poids technique

Bénéficiez de la présence d’un professionnel expérimenté pour dialoguer d’égal à égal avec les artisans et constructeurs.

Protection de vos garanties

Ne laissez passer aucun défaut apparent susceptible de compromettre le bon déclenchement des garanties légales.

Protection de vos garanties

Ne laissez passer aucun défaut apparent susceptible de compromettre le bon déclenchement des garanties légales.

Proximité locale

Un interlocuteur réactif, basé dans le Loiret et disponible sur toute la Région Centre.

Proximité locale

Un interlocuteur réactif, basé dans le Loiret et disponible sur toute la Région Centre.

Où nous intervenons

Un accompagnement à la réception de travaux à Orléans, dans le Loiret et en Région Centre

Basés dans le Loiret, nous intervenons à Orléans et dans les communes de l’agglomération, dans le reste du département et sur l’ensemble de la Région Centre. Si votre commune ne figure pas ci-dessous, contactez-nous : elle est très probablement couverte.

Où nous intervenons

Un accompagnement à la réception de travaux à Orléans, dans le Loiret et en Région Centre

Basés dans le Loiret, nous intervenons à Orléans et dans les communes de l’agglomération, dans le reste du département et sur l’ensemble de la Région Centre. Si votre commune ne figure pas ci-dessous, contactez-nous : elle est très probablement couverte.

Orléans

Olivet

Fleury-les-Aubrais

Saran

Saint-Jean-de-Braye

Saint-Jean-de-la-Ruelle

Chécy

Ingré

La Chapelle-Saint-Mesmin

Saint-Pryvé-Saint-Mesmin

Semoy

Meung-sur-Loire

Châteauneuf-sur-Loire

Beaugency

Pithiviers

Montargis

Gien

Sully-sur-Loire

Voir la zone d’intervention détaillée

Questions fréquentes

Ce que les propriétaires nous demandent le plus souvent

Questions fréquentes

Ce que les propriétaires nous demandent le plus souvent

Quelle est la différence entre pré-réception et réception ?

Que se passe-t-il si je signe le procès-verbal sans réserve ?

Puis-je refuser la réception ?

Faut-il retenir une partie du paiement tant que les réserves ne sont pas levées ?

Intervenez-vous aussi pour une maison livrée par un constructeur ?

Combien coûte une assistance à la réception de travaux ?

15 ans d’expérience

Dans le diagnostic des désordres du bâtiment.

Devis gratuit

Établi après votre description de la situation, sans engagement.

Réponse sous 48 h

Rapport écrit remis sous 10 jours après la visite.

15 ans d’expérience

Dans le diagnostic des désordres du bâtiment.

Devis gratuit

Établi après votre description de la situation, sans engagement.

Réponse sous 48 h

Rapport écrit remis sous 10 jours après la visite.

Vous approchez de la livraison de vos travaux ou de votre maison ?

Ne restez pas seul face aux enjeux d’une livraison de chantier. Indiquez-nous la date prévue et la nature des travaux. Nous vous dirons sous 48 h comment planifier notre intervention sur mesure et à quel coût, sans engagement.

Vous approchez de la livraison de vos travaux ou de votre maison ?

Ne restez pas seul face aux enjeux d’une livraison de chantier. Indiquez-nous la date prévue et la nature des travaux. Nous vous dirons sous 48 h comment planifier notre intervention sur mesure et à quel coût, sans engagement.